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TokuTap アカウントの削除
最終更新日: 2026年4月15日
アプリ / デベロッパー情報
- アプリ名: TokuTap（トクタップ）
- デベロッパー: Synapse Arrows PTE. LTD.
1. アカウント削除のリクエスト方法
TokuTapのアカウントおよびすべての関連データを完全に削除するには、以下の手順でリクエストできます。
方法1: アプリ内から削除（推奨・即時）
- アプリにログインします。
- 設定 画面を開きます。
- 画面下部の「アカウントを削除する」ボタンをタップし、確認するとその場でアカウントと関連データが完全に削除されます。
方法2: メールでのリクエスト
- 件名を「アカウント削除リクエスト」として以下のアドレスにメールをお送りください:
privacy@synapsearrows.com - 本文に登録時のメールアドレスをご記入ください。
- 当社で本人確認のうえ、7営業日以内にアカウントと関連データを削除します。
方法3: 個別データのみ削除（アカウントは残す）
アカウント全体を削除せずに、特定のデータのみ削除することもできます:
- 登録カード: ウォレット画面 → 各カードの削除ボタン
- 月間支出設定: 設定画面 → リセット
- 利用履歴: 各履歴項目の削除ボタン
2. 削除されるデータ
アカウント削除リクエストを承認後、以下のデータを完全に削除します:
- アカウント情報（メールアドレス、認証情報）
- 登録されたカード情報
- 利用履歴（店舗名・金額などの入力データ）
- 月間支出設定
- 診断結果の履歴
- プッシュ通知の登録情報
- デバイスローカルストレージに保存されたすべての設定
3. 保持されるデータ
以下のデータは、法的義務または当社の正当な利益のため、限定的に保持される場合があります:
- 取引ログ（該当する場合）: 会計・税務上の記録として最長7年間
- セキュリティログ: 不正アクセス調査のため最長1年間
- バックアップデータ: システム上、削除完了まで最長90日
保持されるデータは個人を特定できない形式で匿名化され、マーケティングやその他の目的には使用されません。
4. 削除後の注意事項
- 削除されたデータは復元できません。
- 同じメールアドレスで再度アカウントを作成することは可能ですが、過去のデータは引き継がれません。
- 削除リクエスト処理中は、アカウントに一時的にアクセスできない場合があります。
5. お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、以下までお問い合わせください:
Synapse Arrows PTE. LTD.
Email: privacy@synapsearrows.com